Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Clozio est un service en ligne qui aide les professionnels à relancer automatiquement leurs clients après l'envoi d'un devis. Ce service est exploité par Antoine Gence, à Montréal au Québec. Pour toute question, contactez-nous à : support@clozio.ca.
Conformément à la Loi 25 (Québec), le responsable de la protection des renseignements personnels est :
Vous pouvez vous adresser à cette personne pour toute demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos données.
Lorsque vous utilisez Clozio, vous y enregistrez des informations sur vos clients et prospects : nom, courriel, organisation, contenu des devis et échanges associés.
Nous utilisons ces renseignements uniquement pour : créer et gérer votre compte ; générer et envoyer en votre nom des courriels de relance ; analyser l'engagement (ouvertures, clics) pour vous fournir un suivi et un score par devis ; produire vos rapports ; assurer le fonctionnement et la sécurité du service.
Nous ne vendons jamais vos renseignements ni ceux de vos clients, et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Pour fonctionner, Clozio fait appel à des prestataires de confiance :
| Fournisseur | Rôle | Lieu |
|---|---|---|
| Railway | Hébergement de l'application et de la base de données | États-Unis |
| Brevo | Envoi des courriels et mesure d'engagement | Union européenne / autres |
| OpenAI | Génération des courriels par intelligence artificielle | États-Unis |
Certains de ces fournisseurs traitent ou hébergent des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. En utilisant Clozio, vous êtes informé que vos renseignements (et ceux de vos contacts) peuvent être traités hors du Québec. Nous sélectionnons des fournisseurs reconnus offrant des garanties de sécurité raisonnables.
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous fermez votre compte, vos renseignements et ceux de vos contacts sont supprimés dans un délai de [30/60/90] jours, sauf obligation légale de conservation.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables : chiffrement des mots de passe, accès cloisonné par compte, connexions sécurisées (HTTPS), hébergement chez des fournisseurs reconnus. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous protégeons vos données avec sérieux.
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les rectifier, d'en demander la suppression, d'en recevoir une copie (portabilité) et de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi (généralement 30 jours).
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous nous engageons à aviser la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ainsi que les personnes concernées, et à prendre les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
Clozio utilise uniquement les témoins strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour maintenir votre session de connexion). Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires.
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.